Záchranka versus dopravní zdravotní služba

27. 08. 2008 11:38:41
Dnes jsem opět zažil jednu situaci, která mě nutí napsat blog. Opět je to téma z mé praxe. Volající mě už dnes nevytočil ani nenaštval, ale určitě ve mně vytvořil údiv. Protože se jedná o dle mého názoru zajímavý poznatek, chci se s Vámi o něj podělit a může Vám možná i někdy pomoci.
poevozová sanita
poevozová sanitaweb

Většina lidí už dnes ví, že zdravotnická záchranná služba zabezpečuje v daném regionu (dnes na krajské úrovni) přednemocniční neodkladnou péči, tj. stručněji a srozumitelněji řečeno v kraji záchranka jezdí na případy, které někdo oznámil na linku 155 a dnes i případně na linku 112. Pak zde máme dopravu nemocných a raněných (zkratka DNR) tzv. dopravní zdravotní službu nebo zdravotní transporty a nebo převozovou službu, tj. také sanitní vozy, které nevozí akutní pacienty, ale transportují pacienty z místa „A“ do místa „B“. Nejedená se o případy ohrožení života, ale o převoz na vyšetření, domů z nemocnice nebo na středisko a zpět domů apod. Není to teda záchranka a není to důvod jízdy na majáky.

Takto vedle sebe existují dva zcela odlišné systémy zajišťující specifické služby pomocí sanitních vozidel. Každá služba je zajištěna jinou organizací. Záchranku zajišťuje na celém území Prahy naše organizace, která přijímá volání na tísňové lince 155 a realizuje výzvy vlastními výjezdovými skupinami. Převozovou službu zajišťují privátní firmy, kterých je v Praze víc než 16 a doplňují ještě vlastní dopravy jednotlivých zdravotnických zařízení – nemocnic.

Záchranka má žluté velké sanitky s reflexními pruhy a převozová služba používá pestré spektrum různých druhů vozidel a barevných provedení, převážně bílé barvy. Záchranka standardně zasahuje s použitím výstražných znamení, tj. majáků a sirény, kdežto převozová služba nemá žádný důvod k jejich používání a v 99% výstražná znamení zneužívá. V zahraničí převozové služby majáky buď nemají vůbec nebo pouze oranžové barvy a pouze pro mimořádné události, jako jsou hromadná neštěstí apod.

Nyní k problému, který jsem dnes zaznamenal. Velmi často se na mě nebo našeho zřizovatele, tj. Hlavní město Prahu a nebo na zdravotní pojišťovny a MZ ČR či konkrétně na pana primátora a příslušného radního pro zdravotnictví ale i na odbor Magistrátu obracejí lidé se stížností, že nejsou spokojeni s kvalitou přepravy. Velmi obtížně chápou, že převozová služba není záchranná služba a že s touto činností nemám nic společného a svůj hněv musí obrátit jiným směrem.

Konkrétně mi dnes ráno volal do kanceláře rozhořčený starší pán, že jeho manželku i s ním převážela sanitka domů z nemocnice a že během nešetrného transportu oba trpěli, zejména jeho nemocná paní. Snažil jsem se nejdříve zjistit, o jaký transport se jednalo, ale vzhledem k jeho rozzlobenosti a nekonečné mluvě se mi to podařilo až po pár minutách. Poté, když jsem zjistil, že je vezli z nemocnice domů, jsem se mu snažil vysvětlit, že nespadá převozová služba do mé kompetence a nejsem schopen jeho stížnost a problém řešit. Marně, nechápal to a pořád dokola hovořil o problému a stěžoval si na celé zdravotnictví a vzpomínal na socialismus, kdy by se tohle vůbec nestalo a on by u ředitele záchranky uspěl se svým požadavkem.

Nevím, co ode mě očekával i přesto, že nevím, jaká sanitka a jaké firmy je vezla a že nejsem kompetentní řešit tento problém a nemám žádnou pravomoc ani možnost pátrat po konkrétní posádce nebo firmě, která jeho manželce i jemu způsobila takové utrpení. Nechtěl mě nechat situaci vysvětlit ani nedovyslechl mé doporučení, aby se se svým požadavkem a stížností obrátil na příslušnou zdravotní pojišťovnu, která uzavřela smlouvu na dopravu s konkrétní firmou a která je schopna dopátrat se firmy a následně i posádky. Neustále dokola opakoval své dojmy ze socialistického zdravotnictví a požadoval, abych jeho problém řešil, a zavěsil.

Co na závěr? Doporučuji, aby každý řešil své problémy sám a nepožadoval jejich řešení po druhých a už vůbec ne po těch, kterým to nepřísluší a nejsou kompetentní k tomu problém řešit. V případě problémů v převozové službě v Praze se obracejte na příslušnou zdravotní pojišťovnu, která je smluvním partnerem Vás pacientů i firem, které služby zabezpečují.

Autor: Zdeněk Schwarz | středa 27.8.2008 11:38 | karma článku: 25.19 | přečteno: 5961x

Další články blogera

Tato rubrika neobsahuje žádné články...

Další články z rubriky Společnost

Ladislav Pokorný

Vláda by měla zvážit nařízení, kterým bude stanoveno, že v Česku se už žije líp

Pan premiér se v médiích opakovaně vyjádřil, že díky vládě se občanům žije už jen lépe a že téměř vše bylo vyřešeno. Tuto skutečnost by však bylo vhodné vtělit do vládního nařízení, neboť je smutné, že ne všichni občané to chápou.

28.3.2024 v 16:51 | Karma článku: 0.00 | Přečteno: 0 | Diskuse

Jan Pražák

Mají mít staří lidé přednost?

Ráno jsem vstala levou nohou. Začalo to už předchozí večer, vnučka mi říkala do telefonu, že tam u nich přepadl nějaký mladý mizera staříka, který sotva chodil. Okradl ho a srazil na zem, až si ten pán pohmoždil ruku a odřel tvář.

28.3.2024 v 14:34 | Karma článku: 15.32 | Přečteno: 356 | Diskuse

Jan Ziegler

Komunistický guru Marx byl vykořisťovatelem a hrubým člověkem

Na zakladateli vědeckého socialismu toho nebylo moc vědeckého a dělníky vůbec nemusel. Viděl v nich pouze nástroje (užitečné idioty), které svrhnou kapitalismus. Nenáviděl Židy a Slovany včetně Čechů.

28.3.2024 v 13:30 | Karma článku: 13.09 | Přečteno: 172 | Diskuse

Rudolf Pekař

Bacha na sváteční cyklisty

Začátek jara přináší nejen kvetoucí přírodu, ale také návrat cyklistů na silnice. Bohužel, spolu s nimi se objevují i tzv. sváteční cyklisté, kteří se chovají neopatrně a nezodpovědně.

28.3.2024 v 12:17 | Karma článku: 5.46 | Přečteno: 150 | Diskuse

Tomáš Vodvářka

Velký pátek jako příležitost

Už několik let je v "portfoliu" státních svátků i Velký pátek, který by mohl být vhodnou příležitostí k uvědomění si tzv. evropských hodnot, s nimiž se poslední léta mediálně žongluje.

28.3.2024 v 9:34 | Karma článku: 15.81 | Přečteno: 218 | Diskuse
Počet článků 128 Celková karma 0.00 Průměrná čtenost 2235

bývalý ředitel a lékař Zdravotnické záchranné služby h.m. Prahy, bývalý nezávislý Senátor - volební obvod č.27, nyní koroner hl. m. Prahy

 

Rána pro britskou monarchii. Princezna Kate má rakovinu, chodí na chemoterapii

Britská princezna z Walesu Kate (42) se léčí s rakovinou. Oznámila to sama ve videu na sociálních sítích poté, co se...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...